Service på varmepumpe

Trenger varmepumpen din service eller reparasjon? Da er du på rett sted. Fyll ut skjemaet under, så har vi alt vi trenger for å hjelpe deg raskt og riktig – modell, serienummer og feilbeskrivelse gjør at riktig tekniker og riktige deler kan være klare fra første kontakt.

Varmepumpeservice melder du inn her – ikke på telefon. Skjemaet gir oss alle opplysningene vi trenger i riktig rekkefølge, og du slipper å gjenta deg selv senere. Vi forbeholder oss retten til å sende saken direkte til en av våre servicepartnere: da deler vi informasjonen du fyller ut med verkstedet som skal hjelpe deg, og vi har avtalt at de tar kontakt med deg innen 48 timer etter at de har mottatt saken.

Hva ønsker du?

Pristilbud på reparasjon En tekniker ser på saken og du får pris før noe arbeid starter. Pristilbud på reservedel Du bytter delen selv, eller får en montør du velger til å gjøre det.

Varmepumpen

Modell og serienummer står på merkeskiltet. På innedelen sitter det som regel på høyre side eller under frontdekselet; på utedelen på en av sidene. Skriv av det som står ved «Model»/«Modell» og «Serial No.»/«S/N» – vi trenger det for begge enhetene for å finne riktige deler.

Modell innedel * Serienummer innedel * Modell utedel * Serienummer utedel *

Feilen

Hva er feil? Beskriv symptomene * Hva tror du selv kan være feil? (valgfritt) Hvor lenge siden oppsto feilen? * Hvor mye vil du maksimalt bruke? *

Maksprisen er ikke et pristilbud eller en bindende grense – den hjelper oss å svare deg raskt og ærlig. Ligger reparasjonen åpenbart over beløpet du vil bruke, sier vi fra med en gang i stedet for å bruke tid på et detaljert tilbud.

Bilder og video

Ta et tydelig bilde av hele merkeskiltet på både innedelen og utedelen – da ser vi nøyaktig hvilken modell det er. Ser du noe som er galt (lekkasje, is, skade, feilkode i displayet), legg gjerne ved bilder av det også. Lager varmepumpen ulyd eller oppfører seg rart, sier en kort video ofte mer enn en beskrivelse.

Merkeskilt på innedelen * Hele skiltet med modell og serienummer, lesbart.

Merkeskilt på utedelen * Sitter som regel på en av sidene på utedelen.

Bilder av feilen (valgfritt) Inntil fire bilder – for eksempel feilkode i displayet, lekkasje, is eller skade.

Video av feilen (valgfritt) Én video, inntil 200 MB – for eksempel lyden fra utedelen. 20–60 sekunder holder som regel.

Kontaktinformasjon

Navn * Telefon * E-post * Gateadresse * Postnummer * Sted *

Adressen trenger vi for å finne verkstedet som er nærmest deg.

Jeg forstår at Senas kan sende saken videre til en av sine servicepartnere, og at opplysningene i skjemaet da deles med verkstedet som skal utføre jobben. *